Quand les croisiéristes repartiront-ils?

TL’industrie mondiale des croisières a été durement touchée par la pandémie de Covid-19. Au milieu des défis de ramener les passagers et l’équipage à la maison, les navires ont été laissés à flotter à vide alors qu’ils auraient dû être remplis de personnes profitant de vacances en mer. Cette semaine, l’opérateur britannique Cruise et Maritime Voyages a été mis sous administration.

Et alors que de nombreux pays commencent à s’ouvrir au tourisme – et que l’Europe connaît une lente reprise de la croisière – de nombreuses lignes continuent de retarder leurs retours. Les directives mises à jour du ministère des Affaires étrangères et du Commonwealth en juillet ont porté un coup dur aux Britanniques qui espéraient naviguer, déconseillant tout voyage en bateau de croisière.

Le 16 juillet, le FCO a de nouveau révisé son avis et a donné le feu vert aux croisières fluviales, considérées comme moins risquées que leurs homologues océaniques, en raison d’itinéraires plus courts et de moins de passagers à bord, ce qui signifie que les nouveaux protocoles de santé et de sécurité sont plus faciles à gérer. .

Voici un récapitulatif du moment auquel chaque croisiériste prévoit de reprendre les croisières, ainsi que des remboursements et autres compensations offerts aux clients ayant réservé sur des croisières annulées.

Andy Harmer, directeur pour le Royaume-Uni et l’Irlande de Cruise Lines International Association (CLIA), a déclaré: «Alors que nous sommes confrontés à la perspective de nouvelles restrictions ayant un impact sur notre vie quotidienne, nous sommes tous testés, et je suis fier que notre communauté de croisière ait progressé. à la hauteur du défi. Je sais que tout le monde travaille sans relâche pour s’adapter au nouveau paysage dans lequel nous nous trouvons et met tout en œuvre pour tenir les clients informés avec des informations à jour, même si les développements semblent se produire si rapidement. Nos clients doivent être assurés que notre industrie reste concentrée sur leur sécurité, leur santé et leur bien-être. »

Viking a été le premier opérateur de croisière à annoncer qu’il suspendait ses croisières fluviales et océaniques pour une période temporaire le 11 mars, suivi de près par Princess Cruises. Pratiquement toutes les autres grandes compagnies de croisière ont ensuite fait des annonces similaires. Le 1er juin, la croisière fluviale est revenue en Europe lorsque NickoVision a mis les voiles en Allemagne; les croisières océaniques sont revenues le 16 juin lorsque le Finnmarken de Hurtigruten a mis les voiles le long de la côte norvégienne.

Amadeus River Cruises – date de redémarrage proposée juillet 2020

Une déclaration sur le site Web d’Amadeus indique: «Ces dernières semaines, les restrictions ont été assouplies dans de nombreux pays européens et de nouvelles ouvertures ont été annoncées. Cela nous donne l’opportunité de regarder vers l’avenir avec beaucoup d’anticipation et de planifier la reprise des croisières Amadeus … Nous espérons pouvoir refaire les premiers voyages avec notre flotte Amadeus en juillet.

Les passagers réservés sur des traversées annulées peuvent passer sans pénalité à une navigation 2020/21.

AmaWaterways – date de redémarrage proposée le 16 septembre

Toutes les croisières fluviales en Europe, en Asie et en Afrique ont été suspendues jusqu’au 15 septembre. Les passagers ayant réservé une croisière fluviale annulée ont la possibilité de bénéficier d’un crédit de croisière futur égal à 115% de la valeur de tous les services achetés via AmaWaterways ou en recevant un remboursement intégral. Le futur crédit de croisière est applicable sur toutes les croisières européennes ou sur le Mékong à tout moment avant le 31 décembre 2022. Pour plus d’informations, consultez amawaterways.co.uk.

American Cruise Lines – date de redémarrage proposée le 2 août

Le 10 juillet, American Cruise Lines (ACL) a annoncé qu’elle avait annulé son intention de reprendre la navigation en Alaska cet été. La société a déclaré avoir pris la décision «parce que le récent pic de [Covid-19] Les cas à travers le pays ont renouvelé les inquiétudes et posent des complications potentielles, car les clients voyagent à la fois vers l’Alaska et rentrent chez eux.

ACL a également suspendu ses croisières fluviales prévues en juillet sur le fleuve Mississippi en raison de pics de virus dans les États du sud et du cœur du pays, tandis que la reprise des navigations sur les rivières Columbia et Snake dépendra du moment où le gouverneur de l’Oregon assouplira les restrictions liées à la pandémie. La croisière de la compagnie le 22 juillet en Nouvelle-Angleterre a également été annulée.

Si les clients souhaitent annuler leur croisière, ils peuvent recevoir un crédit de croisière futur de 100%. S’ils choisissent de déplacer leur voile à une autre date, ils recevront 125 pour cent.

American Queen Steamboat Company – date de redémarrage proposée le 2 août

L’American Queen Steamboat Company a poussé sa première navigation à bord d’American Duchess le long du haut Mississippi, de St Louis à Minneapolis, du 20 juillet au 17 août. Ailleurs, les croisières American Empress sur les rivières Columbia et Snake ont été suspendues au moins jusqu’en août. 2.

Ses deux autres navires, American Countess et American Queen, devraient commencer à naviguer sur les rivières Mississippi, Ohio et Tennessee le 9 août, comme annoncé précédemment. Les personnes concernées se voient offrir un crédit de croisière futur de 125% du tarif de la croisière ou elles peuvent demander un remboursement complet.

APT – date de redémarrage proposée le 1er octobre

Le groupe de voyages APT (ATG) a suspendu tous les voyages et croisières internationaux jusqu’au 30 septembre inclusivement. Pour les personnes concernées, APT et la marque sœur Travelmarvel offrent un crédit vacances futur égal à la valeur totale de la réservation, qui sera valable jusqu’à jusqu’à la fin de 2021. Toute personne réservée pour voyager en 2020, APT a introduit une nouvelle «couverture de réservation flexible COVID» qui offre aux clients la possibilité de modifier gratuitement leur réservation jusqu’à 100 jours avant le départ. Voir plus d’informations ici.

Chris Hall, directeur général, a déclaré: «En tant qu’entreprise, nous avons une histoire de 90 ans et une position forte dans l’industrie du voyage et du tourisme, et nous ferons tout notre possible pour accueillir nos clients et leur fournir la flexibilité nécessaire pour d’être confiants de voyager avec nous à nouveau à l’avenir. »

Arena River Cruises – date de redémarrage proposée en septembre

Arena a reporté toutes les croisières fluviales à la fin du mois d’août. Pour les voyages au départ du 1er septembre, Arena décidera s’ils sont en mesure de fonctionner au plus tard quatre semaines avant la date de départ prévue.

«Nous espérons vivement que ceux-ci pourront aller de l’avant si cela est autorisé et si cela est jugé sûr – à ce stade, nous suivons de près les directives du gouvernement et écoutons les préoccupations et les besoins de nos clients», a déclaré Steve Goodenough, directeur général chez Arena Travel.

A-Rosa – a commencé à naviguer le 17 juin

A-Rosa a repris les croisières sur le Douro le 17 juin, le long du Rhin le 19 juin et sur le Danube le 20 juin. Les croisières fluviales en France sur le Rhône ont repris le 11 juillet mais on ne sait pas quand elles reprendront sur la Seine. Cependant, en raison de réglementations officielles ou de l’évolution des conditions locales, des ajustements peuvent encore être nécessaires et la compagnie de croisière informera les passagers en conséquence.

Expéditions Aurora – suspendues jusqu’en 2021

Aurora Expeditions commencera ses voyages d’exploration au printemps 2021 avec un voyage en Patagonie et dans les fjords chiliens (31 mars 2021) et un voyage au Costa Rica et sur le canal de Panama (23 avril 2021). En mai 2021, le Greg Mortimer naviguera ensuite vers l’Arctique pour commencer la saison estivale par un voyage vers l’ouest du Groenland.

Cependant, il y a une chance qu’il pourrait y avoir de la voile cette année, car la société a déclaré qu’elle continuait de revoir la prochaine saison antarctique à partir de novembre 2020, en suivant de près les restrictions de voyage dans le monde entier.

Avalon Waterways – date de redémarrage proposée le 1er octobre

Avalon Waterways, ainsi que les sociétés sœurs Globus et Cosmos, ont suspendu leurs voyages, dans toutes les destinations, jusqu’au 30 septembre. Les voyageurs concernés par la suspension peuvent reporter leurs vacances en 2020, 2021 ou 2022, vers n’importe quelle destination, sur n’importe quelle marque, sans annulation. honoraires. Les clients des croisières fluviales Avalon se verront également offrir un crédit allant jusqu’à 150 £ par personne lorsqu’ils reprogrammeront leurs plans. De plus amples informations sont disponibles sur avalonwaterways.co.uk.